Definiții și termeni generali

Utilizator: Persoana care accesează și utilizează site-ul hotelului, fie în scop de informare, fie pentru a face o rezervare sau pentru a folosi alte servicii oferite de site. Un „utilizator” poate fi atât o persoană fizică, cât și o entitate juridică.

Site: Platforma online (pagina web) a hotelului sau a operatorului de servicii de cazare, care poate include informații despre serviciile oferite, facilități, prețuri, disponibilitate și opțiuni de rezervare online.

Servicii: Oricare dintre serviciile oferite prin intermediul site-ului, cum ar fi rezervările de camere, informațiile privind disponibilitatea, plățile online, facilități suplimentare sau orice alt serviciu asociat cu activitatea hotelieră.

Rezervare: Acțiunea prin care un utilizator rezervă o cameră sau un serviciu al hotelului prin completarea unui formular online pe site-ul hotelului sau prin alte metode electronice. Rezervarea presupune acceptarea termenilor și condițiilor, iar utilizatorul se angajează să plătească pentru serviciile rezervate.

Date personale: Oricare informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, inclusiv, dar fără a se limita la, nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, informații de plată, datele cardului bancar, preferințele sau istoricul de rezervare.

Contul utilizatorului: Un profil creat de utilizator pe site-ul hotelului, care poate include informații personale, istoricul rezervărilor și preferințele, facilitând astfel procesul de rezervare și gestionarea serviciilor de cazare.

Termeni și condiții:Setul de reguli și reglementări care guvernează utilizarea site-ului și a serviciilor oferite de acesta.

Politica de confidențialitate: Documentul care descrie modul în care site-ul colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor..
Cookie-uri: Fișiere mici de text stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează site-ul.

Plăți online: Procesul prin care utilizatorul efectuează o plată pentru serviciile rezervate pe site-ul hotelului prin metode electronice (card de credit, PayPal, transfer bancar, etc.), utilizând o platformă de plăți securizată.

Plângere: O solicitare formală din partea unui utilizator de a rezolva o problemă legată de serviciile oferite de site-ul hotelului, cum ar fi o rezervare greșită, o neconformitate a serviciilor sau alte nemulțumiri.

Rezervari si plăți

Procedura de rezervare:  Telefonic, prin apelare la numarul: 0785801111 sau prin intermediul emilului hotel@ariata.ro

Metode de plată acceptate: Carduri de credit/debit (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, transfer bancar, plata în numerar la fața locului, tichete de vacanta.
Taxe: Prețurile sunt exprimate în RON și includ [TVA]. Taxele suplimentare, vor fi adăugate la prețul final

Accesul minorilor
Site-ul nostru nu este destinat utilizării de către minori, iar minorii nu pot face rezervări sau utiliza serviciile noastre fără acordul unui părinte sau tutore legal.

Neangajarea raspunderii
Iricris Baby nu își asumă răspunderea pentru orice defecțiuni, întreruperi sau erori tehnice care pot apărea pe site-ul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la, întreruperi ale serviciilor de cazare sau procesarea plăților. Utilizatorii sunt responsabili pentru utilizarea site-ului în conformitate cu termenii și condițiile aplicabile.

În ciuda eforturilor de a menține informațiile actualizate, hotelul nu garantează că toate informațiile de pe site-ul nostru sunt corecte sau complete. Erorile de preț sau de disponibilitate pot apărea, iar hotelul își rezervă dreptul de a corecta orice inexactități.

Drepturi de autor
Toate materialele de pe acest site, inclusiv texte, imagini, logo-uri, design-ul și software-ul, sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală, care sunt deținute de Iricris Baby sau de terți care au acordat licențe pentru utilizarea lor. Toate drepturile sunt rezervate.